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随着ChatGPT、Sora等AI大模型的爆发式发展，AI技术也在人力资源领域有了更广泛的应用，在实现技术变革的同时，更是在重塑工作方式、业务流程乃至整个行业生态。

4月16日，由SAP主办的HR Connect 年度人力峰会在上海W酒店举办。此次HR Connect以“AI 赋能新型中国企业 HR 转型”为主题，邀请行业领先企业负责人、人力资源管理者，聚焦AI+HR的管理应用潜能、各类企业的成功经验及生态能力等话题展开深度交流，共探中国企业发展新篇章。

FESCO Adecco 副总经理侯菲律Phil与资生堂中国区首席人力资源官高景薇Julia作为嘉宾，围绕“共创数字化员工激励与体验平台”主题，在对话中分享经验，探寻AI+HR的更多可能性。

△ FESCO Adecco 副总经理侯菲律Phil（左）与资生堂中国区首席人力资源官高景薇Julia（右）

资生堂源自日本，成立于1872年，是一个具有深厚历史底蕴和广泛国际影响力的化妆品品牌。在资生堂百余年的历史中，一直坚持着“People First”的理念，这也与当前 “以人为本”的数字化技术发展趋势不谋而合。Julia表示品牌在引入任何技术时，都会从用户和员工的需求出发，资生堂始终相信技术应服务于人。

△ 资生堂中国区首席人力资源官高景薇Julia分享观点

员工是企业的核心生产力，企业的发展与员工能力、办公体验及成长息息相关。Phil认为，AI的出现为老牌国际利来(中国)_利来国际老牌app提供了一个独特的视角来重新思考和设计人力资源管理的未来，通过AI和机器学习，老牌国际利来(中国)_利来国际老牌app能够创建更加个性化、更具吸引力的员工体验，真正赋能企业每一位员工。

△ FESCO Adecco 副总经理侯菲律Phil分享观点

以提高工作效率和员工满意度为目标，FESCO Adecco 和资生堂合作开发了一体化数字化解决方案——资生堂MST和小智，链接员工激励认可平台和互动型数字员工，通过多场景互动和信息化管理，提升员工体验，协助企业优化组织效能。Phil和Julia也在现场进行了相关实践分享：

★ 提供入职欢迎、生日祝福、荣誉奖章等多场景激励，实现最大化价值认可，提高员工归属感，激活组织。

★ 加入互动认可等创新游戏玩法，运用智能策略算法与数据模型分析链接员工，持续拓展触点与企业深度共创。

★ 通过信息化管理，时刻了解企业内部重要资讯，提升福利仪式感和员工感知度。

★ 打造集分享、关怀、引导、协作、倾听等功能于一身的互动型数字员工，分析员工需求偏好，提供个性化服务。

★ 通过词云报表、无答案列表等智能化手段分析用户行为，进行定向更新和深度学习，从智能服务到后期运维，形成闭环交付。

资生堂MST和小智是在AI时代下的创新尝试，而“以人为中心”也是当前技术发展的趋势，尤其是在人工智能、机器学习和自然语言处理等领域。

Julia表示，将进一步深化AI技术在个性化体验和数据分析方面的应用，探索AI在促进团队协作、增强创意思维方面的潜力，创造既能够提升工作效率，也能增强员工幸福感和创造力的工作环境。

Phil提出未来技术不仅要能够理解人类的需求和偏好，还需要预测和响应这些需求，从而提供更加个性化和人性化的服务；FESCO Adecco 将通过“技术能力+HR领域实践”，将更多的场景通过AI的互动来进行，真正实现人、事、场三端联结。

△ FESCO Adecco 展台

FESCO Adecco 拥有丰富的招聘经验和专业的人力资源运营能力，结合数字化的招聘平台、HRSSC平台、HR运营方案、零售终端管理方案、福利平台等多种数字化技术与手段，为企业定制人力资源场景的数字化解决方案和落地交付，满足多样性需求，帮助企业转型破局。